Le signe et la lettre.

Étapes : : Bonjour Renaud, pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Renaud Ramaud : J'ai découvert le design en 2005 à l'Institut Supérieur de Design, puis je me suis spécialisé en design graphique à l'École Multimédia de Paris, où j’ai obtenu mon diplôme de Graphic designer et Webdesigner. Par la suite j'ai travaillé comme Designer graphique, puis Directeur artistique, expérimentant plusieurs structures : interne, agence, free-lance. Tout ça pendant une dizaine d’années !

É : Et en 2021, changement de cap. Vous quittez les logos pour les interfaces.

R² : Et oui (rires) ! Il y a 4 ans j’ai relevé le challenge de l’UX/UI au sein d’AIOS, un éditeur de logiciel. Ce fut une révélation ! Là où mes projets de DA me faisaient explorer les langages de la communication visuelle, l’UX m’amène sur les chemins de l’empathie et de la neuropsychologie. C’est fascinant. Travailler de concert avec les utilisateurs pour améliorer leur quotidien, voilà la vraie définition du Design !

É : On vous sent passionné effectivement ! Quel était votre rôle au sein d’AIOS ?

R² : Avec une PO et une belle équipe d’une dizaine de développeurs, nous intervenions sur des apps/plateformes complexes nécessitant une refonte. J’étais présent dès les ateliers de cadrage des besoins utilisateurs, jusqu’à la livraison des guidelines UI et de la review des tickets front.

É : Le tout en agilité ?

R² : Tout à fait, j’ai découvert le framework Scrum chez AIOS, et je l’applique au quotidien. Les débuts n’étaient pas faciles, c’est un nouveau cadre de travail pour moi qui vient de la comm’, où tout est plus… chaotique disons (rires) !

É : Un projet qui vous a marqué en particulier chez AIOS ?

R² : Oui, un beau projet de 2 ans pour BNP Paribas. Ils voulaient concevoir un outil permettant d’accompagner leurs clients vers la neutralité carbone, dans le cadre de l’accord mondial NZBA. Cet outil n’existait chez aucune autre banque, nous sommes donc partis de zéro. Avec un métier en construction et des besoins changeants, nous avons dû nous adapter en permanence – l’un des piliers de l’agilité. J’ai passé beaucoup d’heures sur Miro à créer et améliorer les user flows (rires) ! En termes d’UX c’est un travail de titan, mais tellement gratifiant lorsqu’on voit l’application prendre vie…

É : L’aventure AIOS prend hélas fin lors de sa fermeture… Comment avez-vous rebondi ?

R² : À ce moment-là j’avais pas mal de doutes sur mes connaissances et compétences acquises certes par l’expérience, mais aussi en autodidaxie. On sait que les recruteur·se·s peuvent être réticent·e·s s’il n’y a pas une formation solide dans le CV. Pendant mes recherches d’emploi, j’ai vu passer plusieurs annonces pour le poste de Product designer. N’étant pas familier avec le terme, je me suis renseigné. J’ai pu constater que j’avais déjà touché au scope du Product designer lors de mes 2 ans sur le projet BNP. Après quelques recherches, j’ai trouvé une formation de 11 semaines chez Le Laptop, avec la possibilité de passer une certification à la fin. Il ne m’a pas fallu longtemps pour me décider, quelques semaines plus tard, je commençais mon premier module !

É : Quelles expériences retirez-vous de cette formation ?

R² : Des semaines intenses, éprouvantes et extrêmement stimulantes ! Le module Design sprint étant en top 1 évidemment ! Livrer un prototype testé par des utilisateurs en 5 jours, je pensais que c’était impossible. Et bien non seulement c’est possible, mais ça apporte une valeur incroyable au client. Jamais je n’aurais pensé qu’on réussirait à livrer un prototype interactif d’une trentaine d’écrans en 5 jours, sur un sujet qui nous était complètement inconnu. L’enchaînement de méthodes, d’outils, de tests, de travail en groupe et en autonomie, d’idéation, de décisions et d’erreurs en fait une expérience unique que j’aimerais renouveler dans mon futur poste. 

É : Maintenant que vous avez terminé la formation et obtenu votre certification, quels sont vos projets ? 

R² : J’aimerais intégrer une structure proposant des produits numériques qui ont un sens, et qui me donneront envie de me transcender en tant que designer. Idéalement avec des utilisateurs externes qui ont un vrai poids sur la product roadmap. Avec l’expérience, je prends également en compte la maturité de l’entreprise en termes de Product et d’UX ; je cherche une structure ouverte aux changements qu’apporte l’Agilité et la vision d’un Product designer expérimenté.

É : Pour finir sur une note plus personnelle, quels sont vos livres de chevet du moment ?

R² : le tome 6 de Dune, un numéro de L’Étiquette, et le dernier Étapes : bien sûr (rires) !